Phí vận hành logistics TikTok Shop từ 12/10/2026: chủ shop cần biết gì?

Đây là một khoản phí mới của TikTok Shop Việt Nam, thu trên mỗi đơn hàng có kiện nặng. Theo trang chính sách chính thức của TikTok Shop, khoản phí có tên Logistics Service Fee, bắt đầu áp dụng từ 0h ngày 12/10/2026 với tất cả đơn hàng mới phát sinh trên hệ thống.

Phí chỉ áp cho kiện hàng nặng trên 10kg. Mức thấp nhất là 3.000 đồng mỗi kiện, cộng dồn theo từng bậc cân nặng, và tổng cộng không quá 65.000 đồng mỗi kiện. Con số cụ thể phụ thuộc cân nặng tính phí của từng kiện.

Khác với tiền hàng, khoản này không hiện cho người mua ở bước thanh toán. TikTok Shop nêu rõ người mua không bị ảnh hưởng; phí do người bán chi trả và trừ thẳng vào tiền quyết toán đơn hàng.

Một điểm cần lưu ý về thuế: bảng phí được công bố là mức trước thuế. Cách xử lý thuế sau đó phụ thuộc tình trạng đăng ký thuế của người bán, và khoản phí này sẽ được thể hiện thành một dòng riêng trên hóa đơn do sàn phát hành.

Phần lớn chủ shop bán hàng nặng đã quen với việc tính giá theo giá vốn, phí sàn và phí vận chuyển. Khoản phí mới cộng thêm một lớp chi phí cố định cho đúng nhóm hàng cồng kềnh, nơi biên lợi nhuận vốn đã mỏng.

Điểm khó nằm ở chỗ phí tính theo cân nặng thực tế do đơn vị vận chuyển đo, không phải theo con số người bán tự khai. Trong mục Chờ quyết toán, sàn tạm tính theo số liệu khi đăng bán; khi quyết toán, hệ thống chốt theo số đo thực tế. Nếu kiện bị đo lớn hơn khai báo, mức phí bị trừ có thể cao hơn dự tính ban đầu.

Một điểm nữa đụng trực tiếp túi tiền: với đơn đã giao thành công rồi mới phát sinh trả hàng, hoàn tiền, khoản phí này không được hoàn lại. Ngược lại, đơn giao không thành công và đơn đổi trả thì không bị thu khoản phí này.

Vì vậy, đây không chỉ là chuyện kế toán ghi thêm một dòng chi phí. Nó buộc shop rà lại cân nặng, cách đóng gói và giá bán của nhóm hàng nặng trước khi bước vào mùa cao điểm cuối năm.

Ai: chủ shop, quản lý bán hàng, quản lý vận hành, người làm giá và người đóng gói trên sàn, cùng kế toán theo dõi quyết toán. Đây là nhóm trực tiếp quyết định giá bán và cách đóng gói.

Mốc thời gian: TikTok Shop công bố chính sách ngày 22/9/2026; khoản phí bắt đầu áp dụng từ 0h ngày 12/10/2026. Đơn đặt trước mốc này không bị thu, kể cả khi giao và quyết toán sau đó.

Ở khâu nào: khâu quyết toán đơn hàng. Phí được trừ vào tiền quyết toán, và từ ngày hiệu lực, người bán xem được khoản này trong Seller Center, mục Tài chính, phần Giao dịch.

Trên TikTok Shop đã có nhiều khoản phí quen thuộc: phí hoa hồng nền tảng theo ngành hàng, phí giao dịch, phí xử lý đơn hàng cố định mỗi đơn giao thành công, và phí vận chuyển. Khoản phí vận hành logistics là một dòng mới, đứng riêng và gắn với cân nặng kiện hàng.

Nếu phí xử lý đơn hàng là một mức cố định cho mọi đơn giao thành công, thì phí vận hành logistics lại phụ thuộc cân nặng tính phí và chỉ áp cho kiện trên 10kg. Vì vậy, hai shop cùng bán một ngành hàng nhưng đóng gói khác nhau có thể chịu mức phí khác nhau trên cùng một sản phẩm.

Điểm dễ nhầm: đây không phải phí vận chuyển. Phí vận chuyển là khoản trả cho đơn vị giao hàng; phí vận hành logistics là khoản sàn thu cho các dịch vụ liên quan đến logistics như xử lý, điều phối và xử lý vấn đề giao nhận.

Cách làm vừa sức là bắt đầu từ danh sách sản phẩm có kiện trên 10kg, rồi đi qua từng bước kiểm tra cân nặng, đóng gói và giá bán.

Bước 1: lọc ra các sản phẩm thường đóng kiện trên 10kg, ví dụ đồ gia dụng, nội thất lắp ráp, thực phẩm đóng thùng. Bước 2: cân lại kiện sau khi đóng gói thực tế và cập nhật đúng cân nặng, kích thước khi đăng bán, vì phí tạm tính dựa trên số tự khai còn phí thực tế dựa trên số đo của đơn vị vận chuyển. Bước 3: tính lại giá bán hoặc cách đóng gói để khoản phí mới không ăn hết lợi nhuận. Bước 4: theo dõi mục Chờ quyết toán và Đã quyết toán trong Seller Center để đối chiếu phí tạm tính với phí thực tế.

Sau khi chạy thử vài đơn, giữ lại số liệu để so sánh. Chỉ khi đã rõ mức phí thực tế cho từng nhóm hàng mới nên điều chỉnh giá trên diện rộng.

Điều kiện cốt lõi là số liệu cân nặng và kích thước phải đúng ngay từ khâu đăng bán. Thiếu bước này, shop dễ bị trừ nhiều hơn dự tính khi quyết toán.

Đây là chính sách của sàn và có thể còn được điều chỉnh. Người bán nên đối chiếu lại thông báo và bảng phí mới nhất trong Seller Center trước khi chốt giá cho mùa cao điểm.