Cách kiểm kê chi phí việc có thể tự động hóa

Ghi tên việc, đầu vào, đầu ra, chủ việc, số lượt, phút làm, nguồn dùng, lỗi thường gặp, ngoại lệ và điểm chuyển người. Một hàng chỉ nên mô tả một việc có ranh giới rõ.

Dùng số lượt nhân thời gian chủ động và chi phí giờ nội bộ, rồi cộng sửa lỗi và bàn giao. Ghi riêng chi phí chưa đo được để tránh biến khoảng trống thành số không.

Việc có nguồn hay đổi, nhiều ngoại lệ hoặc phụ thuộc phán đoán thường khó thử trước. Việc có mẫu vào–ra ổn định dễ đặt điều kiện hoàn thành và kiểm tra hơn.

Nếu một lỗi có thể ảnh hưởng giá, quyền riêng tư, cam kết hoặc trải nghiệm khách, hãy tăng mức kiểm soát hoặc giữ người duyệt. Không lấy số giờ tiết kiệm để bỏ qua hậu quả.

Ưu tiên việc lặp nhiều, quy tắc rõ, hậu quả sai thấp và dễ dừng. Thử trong phạm vi nhỏ, đo trước–sau rồi để người sở hữu quy trình quyết định bước tiếp.