Ngưỡng cảnh báo nào mới cần gọi chủ shop ngay?

Mức thường do người phụ trách xử lý và ghi lại. Mức cần duyệt vào hàng chờ có hạn. Mức khẩn được báo ngay cho người chính và người dự phòng. Tên mức có thể đổi, nhưng hành động phải rõ.

Dựa trên mức ảnh hưởng và khả năng chậm xử lý làm tình hình xấu đi. Ví dụ nhóm rủi ro có thể gồm an toàn, truy cập dữ liệu, sai lệch tiền, cam kết chưa duyệt hoặc nhiều khách cùng bị ảnh hưởng. Không tự đặt con số nếu chưa có dữ liệu thật.

Cảnh báo cần có sự việc, thời điểm, đối tượng bị ảnh hưởng, việc đã làm, người đang phụ trách và quyết định cần xin. Tránh chỉ gửi chữ “gấp” vì người nhận vẫn phải hỏi lại.

Không. Trong phạm vi đã thử, hệ thống có thể phân luồng và nhắc; nhưng ngưỡng, kênh báo và người nhận do con người đặt. Cần có cách tắt, sửa và xem lý do cảnh báo được tạo.

Rà các cảnh báo giả, cảnh báo bị bỏ qua và sự cố đáng lẽ phải báo sớm. Sửa một ngưỡng mỗi lần, thử lại trong phạm vi nhỏ rồi mới áp dụng rộng.